11月13日早晨，一辆小型轿车从新乐收费站下高速时，系统显示该车为追缴黑名单车辆，无法正常下高速，为保障车道畅通，班长先让司机正常缴纳本次通行费，缴完费后把该车引导到外广场安全区域。

司机面对车辆不能正常通行的情况，情绪比较激动，表示从未偷逃过通行费。收费班长一边安抚司机，一边通过补费平台APP对该车辆进行查询核实。经查询，该车为J型车辆，从服务区调头。收费班长为司机详细讲解了该车的通行数据及补费平台提供的证据。最后司机也想起当时调头的原因，司机同意正常补缴通行费。

      新乐站全体收费人员工作中严格执行收费政策，熟练运用平台追缴系统，严格做好逃费车通行费追缴等工作，切实做到应收尽收，用实际行动保证通行费不流失。