11月11日晚，一名男子步行至机场收费站入口处，疏导人员发现后，立即主动上前询问情况。

经了解，该男子是第一次来到此地，想乘车前往市区，但不清楚具体乘车路线。得知这一情况后，收费员耐心细致地为他指引方向，详细说明了行进路线和乘车方式。男子听后连连道谢，对工作人员的热心帮助表示感激，随后安心离开。

作为新元高速的重要站点，机场收费站始终践行“以人为本，服务至上”的宗旨，用实际行动温暖每一位过往行人，不断传递社会正能量，树立了亲切、专业的良好形象。