正定高新区收费站依托便民服务点开展免费热水等延伸服务，以细微举措传递服务温度，彰显了高速服务从“通行保障”向“情感关怀”的理念升级。

当司乘接过工作人员递来的热水时，不仅解决了长途出行的饮水需求，更感受到高速服务的人文关怀——这一举措，体现了正定高新区收费站对司乘实际需求的精准回应，是“以司乘为中心”服务理念的具象落地。既展现了服务的精细化，更传递出“想司乘之所想”的主动意识。

除热水服务外，便民服务点配备的应急药箱、工具包、路网指引卡等物资，体现了收费站对“安全+便利”双重需求的兼顾，既为司乘出行提供实用保障，也通过主动服务消解旅途不便，让高速站点从“通行节点”转变为“暖心驿站”。

这一系列延伸服务，更体现了基层服务窗口的责任担当。以日常细节中的温情举措，构建起司乘与高速运营单位之间的情感联结，让“安全畅通”的基础保障之上，增添了“温暖贴心”的服务质感，是交通服务领域践行“以人为本”理念的生动实践。 

正定高新区收费站将持续深化延伸服务，以“有温度的细节”构建更优质的通行环境，让每一位司乘都能在途中感受到暖心关怀。以更主动的关怀、更务实的举措，让高速服务更有温度。