为全面提升收费站窗口服务水平,更好地服务广大司乘人员,新收费站设立了“青年文明号”服务岗位。

“青年文明号”不仅仅是一个称号,更是一份沉甸甸的责任与承诺。该岗位以我站青年员工作为主体,旨在通过创建活动,激发青年职工的工作热情与创造活力,引导他们立足本职、精益求精,将“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念内化于心、外化于行。我们致力于将“青年文明号”打造成为:文明服务的示范窗口,做到礼仪规范、微笑真诚、用语文明,让每一位司乘都能感受到如沐春风的温暖;排忧解难的贴心窗口: 做到有问必答、有难必帮、有情必应,主动提供路线咨询、热水、简易工具、应急药品等便民服务;传播文明的宣传窗口: 积极宣传交通安全知识、路网信息,倡导文明出行风尚。

“青年文明号”岗位的设立,是对提升服务意识的有力推动。我站全体员工将以更高的标准要求自己,强化主动服务意识,用心观察司乘需求,及时伸出援手,提升服务品质与司乘满意度。