高速公路收费安全管理首先是人身安全，这是不可逾越的红线，收费人员身处一线，直接面对川流不息的车流，其人身安全是首要关切。

       首先主要是“亭内”与“亭外”的双重防护；关于亭内安全这块，收费员在岗期间应时刻锁闭收费亭门，防止无关人员闯入。面对司乘人员时，应使用文明用语，避免发生口角冲突。如遇情绪激动或可疑人员，应保持冷静，及时通过对讲系统或报警按钮通知监控中心和安保人员。亭外安全这块，则任何需要离开收费亭的情况（如处理特情、交接班），都必须严格遵守“一看二慢三通过”原则。穿戴反光背心是必须遵守的硬性规定，尤其在夜间、雨雾等恶劣天气下，它能极大地提升人员的可视性，为生命增加一道“光”的屏障。横穿车道时，务必确认安全，绝不冒险。

       其次是现金与票款安全，主要是为了堵住管理漏洞，必须进行流程规范化： 收费过程必须做到票款相符、日清日结。大额现金应及时投入亭内保险柜，不得在桌面长时间放置，避免成为不法分子的目标

       还有就是交接班安全： 票款交接应在监控下进行，并确保至少有两人在场。押运款项时，必须由专业安保人员执行，严格遵守押运规程。

       最后还有操作与设备安全，必须要防患于未然。规范的操作和完好的设备是安全的基础保障。必须规范操作，杜绝隐患，收费员应严格按照规程操作收费设备，不私拉乱接电线，不使用大功率违规电器，从源头上杜绝电气火灾风险。妥善保管个人身份卡，做到“人离卡收”，防止盗用，确保收费系统的信息安全。还有要保障设备完好，稳定运行，定期对收费车道、自动栏杆、信号灯、照明设施等进行维护检修，确保其状态良好。一个反应迟钝的栏杆或一盏不亮的灯，都可能引发严重的车辆刮擦或碰撞事故。监控系统、报警系统必须保持24小时全天候正常运行，它们是收费站的“眼睛”和“哨兵”，在预防和处置突发事件中起着至关重要的作用。

       这里必须提及的是交通安全保障，必须要通道畅通有序，收费广场是车速变化、车辆交织的区域，极易发生交通事故。要有清晰的交通引导，确保收费广场的标线、标志、指示牌清晰、醒目、准确，引导车辆提前减速，按道行驶，避免在出口处紧急变道、抢行。ETC与MTC车道应分区明确，通过物理隔离和信号引导，减少车辆穿插。

       当然，特殊情况的应急处理和应急处置是筑牢最后一道防线的关键。当发生车辆故障、交通事故或严重拥堵时，收费人员应在第一时间上报监控中心，并可根据预案在确保自身安全的前提下，放置锥形桶等警示标志，疏导后方车辆，防止次生事故。遇到消防、救护、警车等执行紧急任务的车辆，应按照“生命至上”原则，迅速保障其优先通行。

       总之要把“安全第一”的理念内化于心、外化于行，从我做起，从每一个细节做起，共同筑牢这条千里通衢上的生命防线，让高速公路不仅成为便捷的通道，更成为安全的典范。