11月13日，一辆车牌为冀DDD9618的小轿车驶入沙河银杏林收费站后开始办理缴费手续。完成支付后，司机师傅却皱起了眉头，原来他对如何获取此次行程的电子发票一无所知。看着手机上复杂的操作界面和繁多的步骤介绍，他显得有些手足无措。
当班收费员先是耐心地向司机师傅解释了电子发票的重要性以及它相较于传统纸质发票的优势，比如环保、不易丢失、随时查看等。接着，拿过司机师傅的手机，熟练地点开相关的小程序。每一个动作都伴随着清晰易懂的讲解，眼睛还不时观察着师傅的反应，确保他能跟上节奏。
经过一番耐心的操作，电子发票终于成功开具并发送到了司机师傅指定的邮箱。当班收费员还贴心地建议司机师傅可以收藏该应用方便以后使用，并且告知他如果有其他疑问可以随时拨打客服电话咨询。司机师傅连连道谢：“太感谢你了，你们的服务真周到！以后走高速就盼着还能遇到像你这样的好同志。”
随着交通运输行业的数字化发展，电子发票逐渐成为主流趋势。收费站作为交通领域的重要窗口单位，收费员的这一小小举动有着重大的意义。一方面，它极大地便利了广大司机群体，节省了他们的时间和精力；另一方面，也提升了整个行业的服务水平和形象，促进了智慧交通建设的进程。
