11 月 4 日下午 17 时许，正值晚高峰车流渐增的关键时段，武安西收费站内车辆有序通行，收费三班全体工作人员坚守岗位，严格按照收费流程高效处理每一辆过往车辆，确保车道通行顺畅。此时，一辆车牌为鲁 A 的六型货车缓缓驶入入口三车道，收费员立即规范操作收费系统，系统却实时弹出 “待追缴车辆” 提示，同时清晰显示该车需补缴此前未结清的通行费 249.86 元。
考虑到当时车道已有多辆车辆排队等候，若在收费窗口停留处理追缴事宜，极易引发拥堵，影响后续车辆通行效率。收费员迅速做出判断，一边通过手势和规范用语示意后续车辆稍作等候，一边礼貌地向该货车司机说明情况，引导车辆安全驶至收费站外广场的指定处理区域，整个疏导过程快速有序，仅用 2 分钟便完成车辆转移，有效保障了入口车道的正常通行秩序。
在外部处理区域，收费员拿出相关收费记录与系统截图，耐心向司机师傅详细解释费用产生的原因 —— 该车此前通行高速时存在费用未及时结清的情况，此次系统识别后需完成补缴方可正常通行。面对清晰的凭证与细致的讲解，司机师傅充分理解，当场表示愿意配合补缴工作，并顺利通过移动支付方式结清了 249.86 元通行费。
此次追缴工作的顺利完成，不仅维护了高速公路通行费征管秩序，更体现了武安西收费站始终坚持的 “补漏增收” 工作政策。一直以来，该收费站在保障车辆通行效率的前提下，严格落实通行费追缴要求，通过规范操作、耐心沟通，既确保了通行费应收尽收，也赢得了过往司机的理解与支持，为提升收费站整体收费额、维护高速公路运营秩序奠定了坚实基础。
