11月12日，邢邯稽查大队深入所属收费站，组织开展现场稽查工作，旨在进一步强化收费运营管理，规范一线人员作业行为，提升整体服务质量与道路通行保障水平。

       此次稽查行动聚焦收费岗位核心环节，采取现场观察、记录核查与录像抽查相结合的方式，重点对收费人员的工作纪律执行情况、文明服务规范落实情况以及特情车辆处置流程等进行了严格细致的检查。稽查人员认真核对了当班人员的在岗状态、操作流程规范性，并对文明用语、微笑服务等窗口服务标准进行了现场督导。同时，针对绿通查验、超限超载、计费争议等特情车辆的处理流程与记录进行了重点稽核，确保各项特情处置依法依规、高效准确。

       通过此次现场稽查，有效检验了各收费站的日常管理成效，强化了一线人员的责任意识与服务意识。下一步，稽查大队将持续加大稽查力度，建立常态化监管机制，不断促进收费运营管理工作标准化、精细化，为公众出行营造更加安全、便捷、温馨的高速公路通行环境。