11月12日一辆小车在新乐收费站缴完费以后又急匆匆的找到了收费人员，由于司机小李是第一次开具电子发票，对于开票流程不清楚，得知这一情况后我们的收费人员熟练地引导李师傅打开手机微信，扫描收费窗口张贴的电子发票二维码，一步步协助他输入车牌号、手机号，确认通行信息。
“您看，这里显示通行记录了，点击‘开具发票’，填写单位抬头和税号，提交后发票就发送到您手机上了，短信和微信都能查收。”收费人员一边操作，一边细致讲解，还不忘提醒李师傅保存好发票链接，方便后续打印。短短几十秒，李师傅的手机就收到了电子发票推送，他紧锁的眉头舒展开来：“太谢谢你们了！你们的热情服务太周到了。”这些看似微小的帮助，背后是收费站工作人员的用心付出。
为了更好地服务司乘，收费员利用休息时间反复学习电子发票开具的各项流程，熟悉不同支付方式（ETC、微信、支付宝）的开票路径，确保高效准确。同时，收费站还在车道窗口、便民服务台、等处张贴清晰的开票指引，全方位为司乘提供便利。从人工收费到电子支付，从纸质发票到电子凭证，高速出行的方式在不断迭代，但收费站工作人员“以人为本”的服务初心从未改变。
指尖轻触间，一张张电子发票顺利开具，不仅让通行更高效、报销更便捷，更传递着交通服务的温度与担当。这暖心的一幕，成为高速路上一道流动的风景线，让每一次出行都多了一份安心与舒心。
