11月5日下午，正定高新区收费站收费四班完成交接班后，各项工作迅速有序展开。当班疏导员依照日常工作规范在广场巡逻时，敏锐发现一名行人正准备进入高速公路，该行为存在极大安全隐患，他立即快步上前制止，并主动询问具体情况。

       经耐心沟通得知，该行人是一名司机，其车辆在收费站出口处被执勤高速交警依法查验，需返回出口交警执勤点缴纳罚款。因对站内路线不熟悉且急于处理违章，司机情急之下误选了车道上高速这一危险方式。考虑到高速公路严禁行人通行，且路面车流密集，步行横穿极易引发交通事故，为切实保障司机安全，疏导员当即决定提供帮助，带领司机通过关闭的车道安全前往交警执勤点。

       安全抵达目的地后，司机对疏导员的及时劝阻与暖心指引连连道谢，对收费站工作人员认真负责、主动服务的态度赞不绝口。此次处置不仅成功化解了安全风险，更以实际行动展现了正定高新区收费站工作人员“以司乘为中心”的服务理念，为维护高速公路通行安全、传递服务温度增添了重要保障。