11月5日，武安西收费站收费三班正在执行收费任务。九时左右，见到两位司机把车辆停到发卡外广场向收费站入口方向走来，发卡人员赶忙上前询问是否需要帮助。司机讲述自己从安阳过来想要去往沙河佛照山，导航让从这里下再掉头，看不懂不知道怎么走了。发卡人员立即把司机带到安全地带后并通知班长进行讲解，告知司机从沙河银杏林下道并去往佛照山的路线。司机临走前向发卡人员说道：“真是太感谢你了！我们跑了一圈了都看不懂导航！！谢谢你们了！”当班班长说道：“不用谢，这是我们应该做的。”又投入到繁忙的工作中。

武安西收费站全体工作人员为每一位过往司乘排忧解难，想司乘之所想，急司乘之所急，将延伸服务做到到实处，更好的树立太行山高速的品牌形象！